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Häufige Fragen – wir haben Antworten

Du hast Fragen zur GrünBox, zum Versand oder zur Rückgabe? Hier findest du die wichtigsten Antworten.

Einklappbarer Inhalt

Was ist der Unterschied zwischen Basic & Premium?

Die GrünBox Basic enthält alle Less- Waste-Essentials für deine Küche:

✓ 1x Universalreiniger (300 ml in Glasflasche)

✓ 1x Glasflasche (500 ml)

✓ 1x Kokosschwämme (2er-Set)

✓ 1x Spülmaschinentabs (120 Stück)


Die GrünBox Premium enthält zusätzlich:

✓ 1x Edelstahl-Lunchbox (1200 ml)

✓ 3x Bienenwachstücher in verschiedenen Größen

✓ 1x Bienenwachsbeutel (Größe M)


Kurz gesagt: Die Premium-Box bietet dir alle Produkte der Basic-Box – plus clevere Alternativen zu Frischhaltefolie und Plastikdosen. Ideal für alle, die direkt komplett umsteigen wollen.

Wie schnell wird meine GrünBox geliefert?

Wir versenden jede Box innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellung. Der Versand erfolgt klimaneutral und dauert in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?

Das sollte nicht passieren – aber falls doch, schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir finden gemeinsam eine faire Lösung – versprochen.

 Sind alle Produkte wirklich nachhaltig?

Sind die Produkte wirklich nachhaltig?

Ja – bei der Auswahl achten wir streng auf Wiederverwendbarkeit, plastikarme Materialien und faire Herstellungsbedingungen. Viele unserer Produkte stammen von kleineren Manufakturen in Europa.


Einzige Ausnahme: Der Sprühkopf des Universalreinigers besteht aus Kunststoff – weil es derzeit keine funktionale und dichte Alternative aus Metall oder Glas gibt.

Wir haben uns bewusst für ein hochwertiges, wiederverwendbares Modell entschieden, das du langfristig behalten und bei unseren Refill-Abos einfach weiterverwenden kannst.


Unser Anspruch: So viel wie möglich plastikfrei – und dort, wo es (noch) nicht geht, setzen wir auf langlebige Lösungen statt Einwegmüll.

Kann ich eine Box zurückgeben?

Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Schreib uns einfach – wir erklären dir, wie du deine GrünBox zurückgeben kannst. Wichtig: Die Produkte dürfen nicht benutzt sein.

Kann ich die Box verschenken?

Na klar! Du kannst beim Bestellen eine andere Lieferadresse angeben. Eine persönliche Nachricht kannst du aktuell zwar noch nicht beilegen, aber das planen wir bald.

Wie kann ich euch erreichen, wenn ich noch eine Frage habe?

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular schreiben – oder direkt per Mail an: kontakt@gruen-box.de
Wir antworten dir meistens innerhalb von 24 Stunden.

 Ist die GrünBox wirklich komplett plastikfrei?

Fast! Wir verzichten konsequent auf Einwegplastik – in der Verpackung und bei fast allen Produkten.
Nur dort, wo es funktional nachhaltiger ist, setzen wir bewusst auf langlebigen Kunststoff – z. B. beim Sprühkopf unseres Universalreinigers.
Der ist wiederverwendbar, sicher im Handling und hält lange – so bleibt es nicht bei einem guten Gefühl, sondern wird ein nachhaltiger Alltag.

Verwendet ihr KI bei euren Produktbildern?

Ja – und zwar ganz bewusst.

Einige unserer Produktbilder werden mithilfe von KI und Bildbearbeitung erstellt. Warum? Weil wir dir schon vor dem Launch einen realistischen Eindruck unserer Produkte geben möchten – selbst dann, wenn noch nicht alle Fotos mit Kamera und Studiolicht geschossen wurden.

Dabei ist uns wichtig:

Alles, was du siehst, entspricht der Realität: Die Größenverhältnisse, Farben, Materialien und Details basieren auf den echten Produkten. Wir verwenden keine fantasievollen Darstellungen, sondern arbeiten mit realen Vorlagen und Produktdaten.


Unsere Regeln dabei:

  • Kein Bild zeigt etwas, das es nicht gibt.
  • Kein Foto verspricht eine Qualität, die du nicht bekommst.
  • Wir prüfen jedes Motiv, bevor es live geht – und ersetzen es, sobald das echte Foto bereit ist.

💚 Unser Ziel: Dir ein authentisches Einkaufserlebnis zu bieten – auch in der Startphase.

Du hast noch eine andere Frage? Schreib uns gerne über das Kontaktformular!

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