Stornierungsrichtlinie
Stornierungsbedingungen
Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle Käufe im GrünBox-Shop, einschließlich Einzelkäufe und Abonnements.
1. Einzelkäufe (einmalige Bestellung physischer Produkte)
Einzelbestellungen (z. B. GrünBox Basic / Premium, Einzelprodukte wie Universalreiniger oder Spülmaschinentabs) können nur storniert werden, solange sie noch nicht versenwdet urden.
So funktioniert die Stornierung:
– Sende uns innerhalb von 12 Stunden nach Bestellabschluss eine E-Mail an: kontakt@gruen-box.de
– Gib bitte deine Bestellnummer sowie deinen Stornierungswunsch an
– Wir prüfen, ob die Bestellung noch nicht versendet wurde, und bestätigen die Stornierung schriftlich
Hinweis: Eine Stornierung nach erfolgtem Versand ist nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung) in Anspruch nehmen.
2. Abonnements (Refill-Abo)
Für Abo-Bestellungen gelten folgende Sonderregeln:
Vertragslaufzeit & Verlängerung
• Monatliches Abo: Verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat
• Vierteljährliches Abo: Verlängert sich automatisch um jeweils drei Monat.
⏳ Kündigungsfrist
• Monatliches Abo: Kündigung bis 7 Tage vor dem nächsten Lieferdatum
• Vierteljährliches Abo: Kündigung bis 14 Tage vor dem nächsten Lieferdatum
Kündigungen müssen schriftlich erfolgen per E-Mail an: kontakt@gruen-box.de
Alternativ über dein Kundenkonto im Onlineshop.
Stornierung einzelner Lieferungen
Einzelne Abo-Lieferungen können nach erfolgter Zahlung nicht storniert werden. Du kannst jedoch das gesamte Abo fristgerecht kündigen, um weitere Lieferungen zu verhindern.
⚖️ 3. Widerrufsrecht (nur bei Erstbestellung)
Du hast bei jedem Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB.
Das gilt bei Abonnements nur für die erste Bestellung, nicht für Folge-Lieferungen.
Widerruf per E-Mail an: kontakt@gruen-box.de
Oder schriftlich an:
GrünBox
Ogiermann, Max; Eberhardt, Tore; Deim, Stephan Heinz-Peter GbR
Am Waldwinkel 75
30629 Hannover
Deutschland
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wichtiger Hinweis
Diese Stornierungsbedingungen stellen eine freiwillige Serviceleistung dar und ergänzen dein gesetzliches Widerrufsrecht, nicht ersetzen es.